Pecat Gastro Bar (en adelante, «nosotros», «la empresa» o «Pecat») está comprometido con la protección de tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos tu información cuando visitas nuestro sitio web pecatgastrobar.com (en adelante, el «Sitio Web»).
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2. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
2.1 Información que proporcionas voluntariamente:
Recopilamos información que proporcionas de forma voluntaria, incluyendo:
Formulario de reservas: Nombre, correo electrónico, número de teléfono, fecha, hora, número de comensales, y notas especiales.
Formulario de contacto: Nombre, correo electrónico, teléfono y mensaje.
Newsletter: Correo electrónico para recibir actualizaciones y promociones.
Comentarios y reseñas: Cualquier feedback que dejes en nuestro sitio.
2.2 Información recopilada automáticamente:
Cuando visitas el Sitio Web, recopilamos automáticamente:
Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, hora de acceso.
Cookies: Información almacenada en tu dispositivo para mejorar tu experiencia.
Analytics: Datos sobre cómo interactúas con nuestro Sitio Web (mediante Google Analytics).
2.3 Información de terceros:
Podemos recibir información sobre ti de:
Plataformas de delivery: Glovo, UberEats (si realizas pedidos a través de ellas).
Google Maps: Ubicación y dirección si usas nuestra función de mapas.
Redes sociales: Si interactúas con nosotros en Instagram, Facebook o TikTok.
3. CÓMO UTILIZAMOS TU INFORMACIÓN
Utilizamos la información recopilada para:
Procesar reservas: Confirmar tu mesa y enviarte recordatorios.
Comunicarnos contigo: Responder a tus preguntas y solicitudes.
Mejorar nuestros servicios: Analizar cómo utilizas el Sitio Web y qué funciona mejor.
Marketing: Enviarte promociones, menús nuevos y eventos especiales (solo si lo autorizas).
Cumplimiento legal: Cumplir con regulaciones RGPD y otras leyes aplicables.
Seguridad: Detectar y prevenir fraude o uso indebido del Sitio Web.
4. BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO
Bajo la RGPD (Reglamento General de Protección de Datos), procesamos tu información basándonos en:
Consentimiento: Cuando nos autorizas explícitamente (p. ej., newsletter).
Contrato: Para procesar tu reserva.
Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y seguridad.
Obligación legal: Cumplimiento de leyes españolas y europeas.
5. COMPARTIR TU INFORMACIÓN
No vendemos tu información personal. Sin embargo, podemos compartirla con:
Proveedores de servicios: Plataformas de email marketing, sistemas de reservas, Google Analytics.
Plataformas de delivery: Glovo y UberEats (solo para procesar pedidos).
Autoridades legales: Si la ley lo requiere.
Todos nuestros proveedores están obligados por contrato a proteger tu información.
6. RETENCIÓN DE DATOS
Mantenemos tu información mientras sea necesaria para:
Reservas activas: Hasta 30 días después de la fecha reservada.
Newsletter: Hasta que te desuscribas.
Cookies: Según su tipo (ver sección 7).
Legal: Conforme a obligaciones fiscales y legales (generalmente 4 años).
Puedes solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento.
7. COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO
Tipos de cookies que utilizamos:
Cookies esenciales:
Necesarias para el funcionamiento del Sitio Web.
No requieren consentimiento.
Cookies de análisis:
Google Analytics para entender cómo usas el Sitio Web.
Completamente anónimas.
Cookies de marketing:
Para mostrar publicidad relevante.
Requieren tu consentimiento.
Cómo gestionar cookies:
Puedes desactivar cookies en tu navegador:
Chrome, Firefox, Safari, Edge: Ajustes > Privacidad > Cookies
Portabilidad: Recibir tus datos en formato legible.
Oponerme a ciertos usos (p. ej., marketing).
Revocar consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos, contacta con nosotros (ver sección 11).
9. SEGURIDAD DE DATOS
Implementamos medidas de seguridad técnicas y administrativas para proteger tu información:
Encriptación SSL: Toda comunicación es encriptada.
Contraseñas seguras: Almacenamiento seguro de credenciales.
Acceso restringido: Solo el personal autorizado puede acceder a datos.
Copias de seguridad: Protección contra pérdida de datos.
Nota: Aunque tomamos precauciones, ningún sistema es 100% seguro. Utilizamos el Sitio Web bajo tu propio riesgo.
10. MENORES DE EDAD
Nuestro Sitio Web no está dirigido a menores de 16 años. No recopilamos intencionalmente información de menores. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos inmediatamente.
11. CONTACTO
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos, contacta con nosotros:
Pecat Gastro Bar
Teléfono: +34 933 325 999 WhatsApp: +34 933 325 999 Dirección: Carrer de Jacint Verdaguer, 24, 08902 L’Hospitalet de Llobregat, Barcelona
Tiempo de respuesta: Máximo 30 días (conforme a RGPD).
12. AUTORIDAD DE PROTECCIÓN DE DATOS
Si consideras que hemos violado tus derechos de privacidad, puedes presentar una reclamación ante:
Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) Contacto: www.aepd.es Teléfono: +34 901 100 099
13. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA
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Última actualización: Diciembre 2025 Próxima revisión: Diciembre 2026
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